Type de contrat	CDI
Niveau d'expérience	5 ans
Niveau de formation	Bac+2
Fonction / Département	Commercial / Vente / Export
Date d’expiration	10.08.2025

Rattaché(e) au Responsable Développement Export et à l’Administrateur des Ventes à l’international, le/la Chargé(e) de logistique clients export est responsable du traitement administratif et logistique des commandes à l’export, jusqu’à leur mise à disposition sur le navire (Incoterm FOB). Il/elle veille au bon déroulement des opérations entre la saisie des commandes, la coordination avec les équipes internes (ADV, production, logistique) et les échanges avec les transitaires et clients étrangers, dans le respect des délais et de la satisfaction client.

Missions principales :

1. Gestion commerciale et administrative :

• Saisie des devis et commandes dans l’ERP
• Mise à jour des données clients, produits, incoterms et conditions de vente
• Transmission des confirmations de commande

2. Suivi de production et coordination interne :

• Suivi de l’état d’avancement des commandes auprès des ateliers
• Coordination des priorités avec la production et le planning
• Contrôle du respect des délais de fabrication

3. Logistique export & documents :

• Organisation des expéditions selon l’Incoterm FOB
• Programmation des dates d’embarquement avec les transitaires
• Vérification et transmission des documents d’expédition (BL, facture pro forma, certificat d’origine, packing list…)

4. Communication client & suivi :

• Information régulière du client sur le statut de la commande
• Traitement des demandes spécifiques ou modifications
• Gestion des litiges logistiques mineurs

Formation & expérience :

• Niveau Bac +2 minimum (Commerce international, logistique, gestion commerciale...)
• Expérience de 0 à 5 ans dans un poste similaire
• Une double compétence en logistique et vente est un atout apprécié

Langues :

• Français courant (écrit et oral)
• Anglais professionnel obligatoire (échanges réguliers avec clients et transitaires)

Compétences techniques :

• Connaissance des Incoterms (particulièrement FOB)
• Maîtrise d’un logiciel de gestion commerciale/ERP (Sage, SAP, Divalto...)
• Connaissance des documents d’expédition et douaniers
• Bon niveau en Excel (reporting, suivi, tableaux croisés dynamiques)

Compétences relationnelles et comportementales :

• Rigueur, organisation, fiabilité
• Réactivité et sens du service client
• Capacité à travailler sous pression (délais logistiques serrés)
• Aisance dans la communication écrite et orale
• Esprit d’équipe et coordination interservices
• Sens des responsabilités et autonomie