Niveau d'expérience	5 ans
Niveau de formation	Bac+5
Fonction / Département	Santé / Social
Date d’expiration	01.08.2025

Nous recrutons pour le compte de notre client, Production Applicative Confirmé

Missions principales :

En tant que Production Applicative Confirmé en service de santé, vous serez chargé(e) de réaliser les missions suivantes :

• Assurer la gestion et l’optimisation des applications métiers utilisées dans l’établissement de santé (Dossier Patient Informatisé, logiciels de gestion des soins, systèmes de télémedecine, etc.).

• Garantir la performance, la stabilité et la sécurité des applications en production, en assurant leur suivi au quotidien.

• Analyser, résoudre et suivre les incidents applicatifs et veiller à leur résolution dans les délais impartis.

• Participer aux mises à jour, aux évolutions et à la mise en production des nouvelles versions des applications et logiciels utilisés dans l’établissement.

• Collaborer avec les équipes techniques (infrastructure, développement, etc.) pour garantir une intégration optimale des applications dans l’environnement informatique global.

• Suivre les indicateurs de performance des applications et assurer leur surveillance proactive afin de détecter et prévenir les problèmes potentiels.

• Fournir un support technique de haut niveau aux utilisateurs (médecins, personnels soignants, administratifs) pour résoudre les problématiques complexes liées aux applications.

• Assurer le respect des normes de sécurité des données de santé (RGPD, HDS) et des protocoles de gestion des données sensibles.

• Mettre en place et suivre des procédures de gestion des incidents, des demandes et des changements, en utilisant des outils adaptés (par exemple, ServiceNow, Jira, etc.).

• Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la performance des applications, réduire les coûts et augmenter la satisfaction des utilisateurs.

• Diplôme Bac+4 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information, ou domaine équivalent.

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de santé ou dans le support applicatif de solutions métiers.

• Excellente maîtrise des processus de gestion des applications, de la gestion des incidents et de l’amélioration continue (ITIL, gestion des versions, suivi des performances).

• Connaissance approfondie des applications et logiciels utilisés dans le secteur de la santé (Dossier Patient Informatisé, systèmes de gestion des soins, etc.).

• Expérience dans le suivi de la performance des applications, ainsi que dans le diagnostic et la résolution d’incidents complexes.

• Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et des services (ex : Jira, ServiceNow, etc.).