Niveau d'expérience	1 an
Niveau de formation	Bac+3
Fonction / Département	Santé / Social
Date d’expiration	01.08.2025

Nous recrutons pour le compte de notre client, Production Applicative Junior

Missions principales :

En tant que Production Applicative Junior en service de santé, vous serez chargé(e) de réaliser les missions suivantes :

• Assurer le suivi quotidien des applications métiers utilisées dans l’établissement de santé (Dossier Patient Informatisé, logiciels de gestion des soins, etc.).

• Identifier et résoudre les incidents simples liés aux applications et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

• Participer à la mise en production des nouvelles versions des applications et à leur mise à jour en suivant les processus établis.

• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une gestion efficace des applications, notamment lors de la mise en place de correctifs et de nouvelles fonctionnalités.

• Contribuer à la surveillance de la performance des applications et à la gestion des incidents en respectant les délais de réponse et de résolution.

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs (médecins, personnels soignants, administratifs), en prenant en charge les demandes simples et en les orientant vers les équipes appropriées en cas de besoin.

• Participer à la documentation des procédures, des incidents et des solutions mises en place pour améliorer la gestion des applications.

• Assurer une veille sur les évolutions technologiques et proposer des idées pour améliorer les processus et les outils existants.

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes d'information, ou domaine équivalent.

• Première expérience (stage, alternance, ou premier emploi) dans un poste de support applicatif ou dans un environnement de gestion d’applications.

• Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des outils bureautiques.

• Familiarité avec les applications et logiciels utilisés dans le secteur de la santé (Dossier Patient Informatisé, systèmes de gestion des soins) est un plus.

• Capacité à résoudre des incidents simples et à suivre des processus de gestion d’incidents (ITIL, etc.).

• Bonnes compétences en communication et sens du service client pour répondre aux demandes des utilisateurs.

• Rigueur, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Connaissance des normes de sécurité des données de santé (RGPD, confidentialité des données) est un atout.